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連線問題
 
  Q1. 使用GPRS但無法正常連線,要如何處理?  
 

1.確認目前使用之SIM卡為原申請GPRS之門號,若有變更請換回原申請門號之SIM卡。

2.確認螢幕上方天線符號是否為X,且為飛安模式,若為飛安模式,請點選天線符號後出現對話視窗,點選「關閉」即可關閉飛安模式(部份PDA會顯示為電話功能已關閉,將電話功能開啟即可)。

3.確認上方天線訊號格數,格數愈少表示接收電信業者的訊號愈弱,亦表示影響到接收資訊品質(但訊號滿格亦非表示GPRS收訊完全正常)。

4.確認GPRS是否已連線,GPRS連線時G下方左右箭頭會移動,左右箭頭固定不動時即表示GPRS已連線完成;若GPRS無連線,可直接點選PDA螢幕左上方「開始」→「設定」→「連線」→「連線」→「進階」→「選取網路」→找到「精業理財精靈」後按螢幕右上方「ok」→再點選「工作」→「管理現有的連線」→找到「精業理財精靈」,點選G名稱處(點選時間需要要久一些)即會出現小視窗→點選「連線」,即可做GPRS連線。 若無G或無法正常啟動,請先洽詢所屬電信業者確認GPRS是否已被關閉(部份PDA在一開始不會出現 ,待連線時方有G及左右箭頭移動)

5.確認「精業理財精靈」畫面上方的「設定」→「連線設定」→第二項之系統商設定是否正確。(請點選「一般Internet-GPRS自費」)

6.重新啟動「精業理財精靈」或於畫面左下方「系統」→「連線」→「登入」重新連線。

  Q2.程式啟動後卻一直沒有資料畫面,怎麼辦?
 
請先確認程式主畫面左上角迴紋針是否為黃色(灰色表示離線狀態)。若是透過精業理財精靈程式連線,在程式「連線設定」選項,請確定連線的系統商為所屬的電信業者,如果是透過非GPRS方式連線,請不要勾選「啟動理財精靈時,自動撥接GPRS」選項,並在程式開啟前先設定好連線。網路連線確認後,請再確認程式左下角系統的連線是否己登入成功。
  Q3. 看盤時連線中斷,如何重新連線?  
 
請點選畫面左上方迴紋針→「登入」,或點選上方快捷列「首頁」→點選左下方「系統」→「連線」→「登入」即可連線。
  Q4. 連線時出現「無此帳號資料」或「密碼錯誤(4)」?
 
表示帳號或密碼輸入錯誤,請進入首頁點選畫面左下方「系統」→「連線」→重新輸入帳號及密碼後再點選「登入」即可,若還是無效時請與精誠公司客服中心連絡。
 
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